3 x serwis - zwrot kasy?

[ZgibniewZiobor]

Witam, posiadam monitory pewnej firmy. Mam je półtora roku (2lata gwarancji) i już 3 raz poszły na serwis bo się coś w nich zepsuło:( Mam już tego dosyć, czy mogę oczekiwać od producenta zwrotu pieniędzy?

[ZgibniewZiobor]

...Witam, posiadam monitory pewnej firmy. Mam je półtora roku (2lata gwarancji) i już 3 raz poszły na serwis bo się coś w nich zepsuło:( Mam już tego dosyć, czy mogę oczekiwać od producenta zwrotu pieniędzy?... Głośniki były kupowane na firmę.

[roberto266]

...
...Witam, posiadam monitory pewnej firmy. Mam je półtora roku (2lata gwarancji) i już 3 raz poszły na serwis bo się coś w nich zepsuło:( Mam już tego dosyć, czy mogę oczekiwać od producenta zwrotu pieniędzy?... Głośniki były kupowane na firmę.
... 

 

według mnie to pewny zwrot kasy, ale nie u producenta tylko w tym sklepie w ktorym kupiłes...

[addsig]

[ZgibniewZiobor]

czy ktoś wie jak ta sprawa wygląda w świetle prawa polskiego?

[Kalamb]

...czy ktoś wie jak ta sprawa wygląda w świetle prawa polskiego?... 

 

Sprawy krótko mają się tak: jeśli gwarancja nie stanowi inaczej, trzy naprawy kwalifikują sprzet do wymiany na nowy, wystarczy jedna wizyta w sewisie pod warunkiem, że serwisant stwierdzi pisemnie iż nie jest w stanie dokonać naprawy z powodu niedostępności części lub rodzaju uszkodzenia, zwrot kasy dopiero wtedy gdy producent (sprzedawca) nie jest w stanie zapewnić wymiany na dokładnie ten sam model. Jest tylko jeden myk, zapewne za każdym razem podpisywałeś przy odbiorze sprzętu potwierdzenie odbioru na którym gdzieś tam jest napisane, że serwisant oddaje sprzęt naprawiony, sprawny, w kwestiach spornych będa się tego trzymać. Proponuję odwiedzić najbliższą miejscu Twego zamieszkania jednostkę Federację Konsumentów.

[ZgibniewZiobor]

głośniki są kupione na firmę, a prawa konsumenta dotyczą osoby prywatnej

[Suave]

...
głośniki są kupione na firmę, a prawa konsumenta dotyczą osoby prywatnej... 

 

To reguluje Kodeks cywilny

Art. 560. § 1.  Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.

 

[Zbynia]

O ile się nie mylę to gwarancja na firmę wynosi jeden rok.Tu już jest tak zagmatwane że robia co chcą.

[Czarny[Tbg]]

O ile się nie mylę to gwarancja na firmę wynosi jeden rok.Tu już jest tak zagmatwane że robia co chcą.

ale można dochodzić praw przez 2 lata. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (art 8). spokojnie możesz do nich napisać (do firmy w której kupiłeś sprzet) że żądasz zwrotu kosztów za monitory. mają obowiązek odpowiedzieć w ciągu 14 dni, jeśli nie to domniemywa się że sie zgodzili na to. jak będziesz miał problemy to radze wybrać się do miejskiego (powiatowego) rzecznika praw konsumentów -- darmowa pomoc prawna.

[Zbynia]

Panie kolego punkt pierwszy tej ustawy:

 

Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny).

 

więc?